Rata de retenție înseamnă procentul de membri care au rămas în continuare membri după o anumită perioadă. De obicei, perioada care se ia în considerare este similară cu perioada abonamentelor, mai exact o lună, trei, șase sau 12 luni.
Astfel, rata de retenție îți arată procentul de membri care au rămas membri la finalul perioadei respective. Așa ai o idee generală asupra modului în care va evolua afacerea ta în următoarea perioadă și care este venitul minim la care te poți aștepta.
Având în vedere că cel mai des perioada minimă a unui abonament este de 1 lună, aceasta ar trebui să fie și perioada luată în considerare atunci când calculezi rata de retenție, pentru că așa vei știi exact numărul de abonamente active în următoarea lună.
((MF-MN)/MI) x 100
MF = numărul de membri activi în ultima zi a perioadei calculate
MN = numărul de membri noi acumulați pe perioada calculată
MI = numărul de membri activi la începutul perioadei calculate
A fost de ajutor articolul?
Grozav!
Mulțumim pentru feedback
Ne pare rău! Nu am putut fi de ajutor
Mulțumim pentru feedback
Feedback trimis
Apreciem efortul dumneavoastră și vom încerca să modificăm articolul